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William Hillモバイルアプリへのログインで問題が発生する場合、下記をお試しください:
*こちらからWilliam Hillのウェブサイトにアクセスしてください
*William Hillのウェブサイトでログインし、新しい利用規約を確認、承認してください
*承認完了後、アプリを開いてください

問題が解決しない場合はお手数ですが、[お問い合わせページ]までご連絡ください。


ご注意:現在、銀行振替にて出金を行われる際、小数点が自動的に適用されるという問題がシステム上で発生しております。出金を行われる前にご希望の出金額を再度ご確認いただき、必要であれば小数点を手動で削除してください。

クレジットカード - よくある質問

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クレジットカードはオンライン決済を簡単、且つ安全に行う方法のひとつです。

*注意:日本国内で発行されたクレジットカードで出金される場合、カード発行銀行の規則により処理が完了できない可能性がございます。予めご了承ください。

クレジットカードとは

クレジットカードでの入金・出金限度額、所要時間

クレジットカードでの入金方法

クレジットカードでの出金方法

 

クレジットカードとは

クレジットカードを使用するとオンラインで素早く簡単にWilliam Hillアカウントに入金でき、また払戻金もスムーズにお受け取りいただけます。

*注意:日本国内で発行されたクレジットカードで出金される場合、カード発行銀行の規則により処理が完了できない可能性がございます。予めご了承ください。

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クレジットカードでの入金・出金限度額、所要時間

*注意:日本国内で発行されたクレジットカードで出金される場合、カード発行銀行の規則により処理が完了できない可能性がございます。予めご了承ください。

クレジットカードによる決済に関し、William Hillでは手数料を一切いただいておりませんが、ご利用される銀行により手数料が発生することがあります。 詳細はご利用の銀行まで直接お問い合わせください。

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クレジットカードでの入金方法

クレジットカードによる入金は、ログイン後、入金ページに表示される入金方法よりクレジットカードをお選びください。

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詳細を入力し、入金をクリックします。

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決済処理が完了するとアカウントの残高が自動的に更新されます。

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なお、入金に使用されたカード情報は、「マイアカウント」の「入金方法」に保存されます。

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クレジットカードでの出金方法

クレジットカードによる出金は、ページ上部にあるマイアカウントから出金を選択します。
ご希望の出金額を入力後、「お引出し」ボタンをクリックしてください。

*注意:日本国内で発行されたクレジットカードで出金される場合、カード発行銀行の規則により処理が完了できない可能性がございます。予めご了承ください。

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希望される出金額を入力後、「続ける」をクリックして、出金申請を行います。

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その後、出金完了の確認画面が表示されます。

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出金申請が承認されると、ご利用の銀行により1~3 営業日以内に処理が完了し、お客様の口座に資金が反映されます。なお、出金が処理されている間、プレイヤーは出金をキャンセルし、資金をアカウント残高に戻すことが可能です。 こちらより詳しい情報をご覧ください。

また出金申請の際、ご本人確認証明のため必要書類の提供をお願いすることがあります。 ここをクリックして詳しい情報をご覧ください。

万が一、出金処理が完了したにもかかわらず、5営業日後になってもお客様の口座に資金が確認できない場合、弊社から発行されるARN番号にて資金を追跡することが可能です。ここをクリックしてARN番号の取得方法をご確認ください。

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